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엘에이치, LGM PM 고객기술지원시스템 구축 사업 수주 | ||||
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IMA(Integrated Marketing Agency) 엘에이치(http://www.lh.co.kr, 대표 정철웅)는 LG 마이크론의 Photo Mask 사업부 고객기술지원시스템 구축사업을 사업을 수주했다고 발표했다.
엘에이치는 LG마이크론의 기업 웹사이트를 지난 2월 성공적으로 런칭한 후 또한번 LG마이크론의 부가 사업을 추진하게 되었다. 이번에 진행할 Photo Mask 사업부의 고객기술지원시스템은 LG마이크론 PM사업부와 고객과의 커뮤니케이션을 위한 시스템이다. 본 사업의 구축목적은 LGM 고객사와 LGM간의 기술 issue 에 대해 공유하고, solution 을 제공할 수 있는 on-line site 구현을 통해 Mask와 관련한 기술 요구사항의 빠른 파악 및 대응으로 고객사와의 신뢰감을 형성하고 나아가 PM사업부의 자체 기술 능력을 증대시키기 위함이라고 할 수 있다. 이에 엘에이치는 기본 설계단계에서 부터 명확하고 구체적인 업무범위를 파악하기 위해 LGM에 상주 인원을 파견시켜 고객과의 업무 커뮤니케이션을 원활하게 할 수 있도록 지원하였고, 최적의 인터페이스를 설계하여 프로트 및 관리자 사이트에 적용할 계획이라고 밝혔다. 또한 LGM의 기간망과 연동하여 고객이 주문한 MASK의 생산 공정 단계를 한눈에 파악할 수 있도록 설계하고, 각 단계별로 1:1 문의를 통해 실시간 고객 문의 대응 체계를 마련하도록 구성할 예정이다. 웹사이트 구축 문의: 엘에이치 전략기획실, 02-501-0560 |
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